Mahnungen Fristen: diese Regeln müssen Sie beachten

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Welche Mahnungen Fristen gibt es und was müssen Sie beachten. Wir klären Sie auf, damit säumige Kunden sich hüten werden, Ihre Gutmütigkeit weiterhin zu strapazieren.

Vorab müssen wir klären, ob die Zahlungsfrist und –konditionen auf der Rechnung oder dem Zahlschein vermerkt wurden. Sie legen anhand der schriftlichen Vereinbarung fest, wann die Zahlung zu erfolgen hat (zum Beispiel: Zahlungsziel: 15. Mai oder Zahlungsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Rechnung). Die Konditionen sollten für alle Kunden gleich gelten, oft werden sie auch in den AGB angeführt. Es gibt keine allgemeingültige Vorschrift, wie man eine Mahnung formuliert bzw. welche Fristen gelten.

Mahnungen Fristen – Geläufige Zahlungsziele sind zum Beispiel:

Hier der Mahnrhythmus einer Rechnung mit 30-tägiger Zahlungsfrist:

  • nach 33 Tagen: 1. Mahnung oder Zahlungserinnerung mit Nachfrist von 5 Tagen.
  • nach 40 Tagen: 2. Mahnung. Einforderung von Verzugszinsen und Mahngebühr. Androhung rechtlicher Schritte und einer Bitte um prompte Überweisung.
  • am 50. Tag: Übergabe an Inkassobüro, Anwalt kommt ins Spiel.

Hier der Mahnrhythmus einer Rechnung mit Zahlungsziel: 15. Mai

  • am 2. Juni: 1. Mahnung mit einer Nachfrist von einer Woche.
  • am 9. Juni: 2. Mahnung unter Androhung der Übergabe an ein Inkassobüro, Bitte um sofortige Überweisung.
  • am 15. Juni: Übergabe an das Inkassobüro.

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Eine Klage nach dem ersten Tag der Überschreitung der Zahlungsfrist ist in Österreich möglich, in der Praxis aber unüblich. Auch die Tatsache, dass hauptsächlich in drei Schritten gemahnt wird, ist nicht vorgeschrieben, sondern eher ein ungeschriebenes Gesetz.

Mahnen erfordert Fingerspitzengefühl. Meist hat Ihr Kunde schlicht vergessen, die Rechnung innerhalb der Frist zu begleichen – oder er ist selbst durch einen säumigen Kunden zahlungsunfähig und Sie beide sind Opfer des Domino-Effekts. Ein kurzes Telefonat genügt in der Regel, um am anderen Ende der Strippe freundlich und bestimmt die Schulden einzutreiben.

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Stephanie Fischer
Stephanie Fischer
Stephanie Fischer
Stephanie betreut als Digital Marketing Expertin die Online Kommunikation von everbill. Die studierte Geisteswissenschaftlerin ist ansonsten Freelancerin und kennt die Höhenflüge - aber auch die Herausforderungen - die die Selbständigkeit mit sich bringt.

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