Call Whispering – wie Anrufflüstern die Kundenzufriedenheit verbessern kann
Call Center Mitarbeiter*innen müssen täglich eine große Menge an Anrufen entgegennehmen und bearbeiten. Das sogenannte Anrufflüstern oder Call Whispering kann ihnen dabei als eine Hilfestellung dienen, die ihnen nicht nur die Arbeit erleichtert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen erhöht. Was das Anrufflüstern ist, welche Vorteile dieses mit sich bringt, und welche unterschiedlichen Möglichkeiten es … Continued