Call Whispering – wie Anrufflüstern die Kundenzufriedenheit verbessern kann

Call Center Mitarbeiter*innen müssen täglich eine große Menge an Anrufen entgegennehmen und bearbeiten. Das sogenannte Anrufflüstern oder Call Whispering kann ihnen dabei als eine Hilfestellung dienen, die ihnen nicht nur die Arbeit erleichtert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen erhöht. Was das Anrufflüstern ist, welche Vorteile dieses mit sich bringt, und welche unterschiedlichen Möglichkeiten es … Continued

Customer Relationship Management (CRM) – wie du deine Kund*innen glücklich machst

Effektives Customer Relationship Management (CRM) oder auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement ist die Voraussetzung für glückliche, treue Kundinnen, die dich weiterempfehlen und als Markenbotschafterinnen tätig sind. Was genau unter diesem Begriff verstanden wird und welche Maßnahmen dazu gezählt werden, erfährst du in diesem Blogbeitrag. Was ist CRM? Unter Customer Relationship Management wird die Verwaltung, Pflege, Analyse und … Continued

Customer Journey – wie du mit den richtigen Touchpoints das Vertrauen deiner Kund*innen gewinnst

Bevor eine Interessenti*n zum loyalen Käufer wird, kommt er meistens an verschiedenen Stellen mit deinem Unternehmen in Kontakt, online wie auch offline, und bildet sich auf diese Weise eine Meinung. Dieser Prozess wird im Marketing Jargon als Customer Journey bezeichnet

Werbeanzeigen – So können sie die Umwelt unterstützen

Werbeanzeigen – So geht es auf die umweltfreundliche Art Nachhaltigkeit ist in aller Munde und spielt eine immer größere Rolle. Viele Unternehmen setzen zugunsten der Umwelt bei sich selbst an und treffen mehr und mehr klimafreundliche Entscheidungen – sei es je nach Art des Unternehmens, bei der Produktion, beim Vertrieb, der Logistik oder nicht zuletzt … Continued

Zahlungsanbieter Quickpay Lesegerät mit Karte

Zahlungsanbieter: Amazon Pay, Klarna & PayPal

Die Bezahlung von Online-Einkäufen wird immer einfacher. Denn mittlerweile gibt es viele verschiedene Anbieter, die einem diesen Vorgang erleichtern. Unter den Nutzern hat sich PayPal in den letzten Jahren als einer der beliebtesten Zahlungsanbieter etabliert. Die Macher hinter PayPal bieten ihren Kunden nicht nur einen hervorragenden Käuferschutz, sondern entwickeln sich stetig weiter. PayPal öffnet sich … Continued

Die besten Methoden zur Kundengewinnung

Ein Unternehmen lebt von seinen Kund*innen, jedoch ist es nicht immer einfach, neue zu finden. Deshalb stellen wir dir heute die besten Methoden zur Kundengewinnung vor. Außerdem erklären wir dir alles, was du zur Kundengewinnung wissen musst.

Eugen Prosquill – Gründer von Warda Network

Warda Network – Wiens kontaktfreudigste Werbeagentur

Jung, dynamisch, kreativ – so beschreibt Geschäftsführer Eugen Prosquill Warda Network. Im Gespräch erzählt er mir über das Werbeimperium Warda Enterprise, seine everbill Begeisterung und warum es so wichtig ist, zu helfen.

Leitsatz des Starfotografen Matthias Hombauer

Think like an entrepreneur – Fotograf Matthias Hombauer

everbills neue Serie „Think like an entrepreneur“ stellt dir die Leitsätze erfolgreicher Unternehmer vor. Leitsätze, die ihnen im Unternehmeralltag die Richtung vorgeben und den Weg zum erfolgreichen Unternehmer mit ausgewogener Work-Life Balance ebnen. Den Anfang bildet der Rockstarfotograf Matthias Hombauer.

Zielgruppenanalyse: So funktioniert’s

Durch eine ausführliche Zielgruppenanalyse lernst du deine Zielgruppe genau kennen: Was sind die Vorlieben? Wo und wann wird gekauft? Welche Bedürfnisse werden nicht erfüllt? Warum es für dein Unternehmen von so großer Bedeutung ist, die Zielgruppe zu definieren, wie eine Zielgruppenanalyse überhaupt funktioniert und wann du diese durchführen solltest, erklären wir dir im folgenden Beitrag.

Physiotherapie-Praxis-gründen-SportPhysioTherapeuten

Physiotherapie Praxis gründen – Das Erfolgsinterview mit den SportPHYSIOtherapeuten

Der selbstständige Physiotherapeut Chris Schantl leitet eine Physiotherapie Praxis, die sich als einer der wenigen in Wien auf Sportverletzungen spezialisiert. Wir haben Chris interviewt und herausgefunden, wie er es schaffte, eine Physiotherapie Praxis zu gründen und sein Unternehmen – Die SportPHYSIOtherapeuten – innerhalb von nur einem Jahr zu so großem Erfolg zu führen.