Die richtige Kundenverwaltungssoftware finden

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Sie suchen eine effiziente Kundenverwaltungssoftware, um Ihre Kunden noch besser betreuen zu können? Sie wollen Ihr Kundenmanagement optimieren und eine professionelle Kundendatenbank aufbauen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Anforderungen an eine gute Kundenverwaltungssoftware:

Customer-Relationship-Management-Softwares, kurz CRM-Softwares, bezeichnen IT-Lösungen zur konsequenten und systematischen Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Wir zeigen Ihnen hier, was solche Kundenverwaltungssoftwares können müssen und welche für Sie besonders geeignet sind:

Diese Features sind ein Muss:

  • MUSS: sichere und einfache Kundenverwaltung online
  • MUSS: perfekt organisierter Auftrags-Workflow
  • MUSS: einfaches Auftrags- und Kundenmanagement
  • SOLL: individuelle Textvorlagen
  • SOLL: Einbindung von anderen Programmen bzw. Schnittstellen
  • SOLL: Rechnungen, Mahnungen und Gutschriften online verfassen
  • SOLL: umfangreiche Berichte und Statistiken zu einzelnen Kunden

Immer mehr KMU und EPU verwalten Kunden online

Automatisierte Vorgänge schonen menschliche Ressourcen und kennen keine Öffnungszeiten: Großunternehmen sind schon lange komplett vernetzt und verwalten Ihre Kunden digital. Im Zuge der Digitalisierung hat sich die Zielgruppe allerdings deutlich vergrößert, auch Alleinunternehmer sowie kleine und mittlere Unternehmen greifen immer häufiger auf IT-Lösungen zurück. Blickt man auf die enormen Vorteile, die sich durch die CRM-Lösungen für diese Berufsgruppen bieten, wird einem auch klar, wieso:

CRM-Software: Die Vorteile für KMU und EPU

VorteileErklärung
Ordnung und ÜbersichtEine Kundenverwaltungssoftware gibt Ihnen einen Überblick, über all Ihre Partner, Klienten und Kunden. Sie können diesen Aufträge zuweisen und haben sämtliche Abwicklungen im Blick.
Kundenstamm einfach erweiterbarEin neuer Kunde ist in Sekundenschnelle angelegt und erfasst. So ist er für spätere Zwecke sicher gespeichert.
Kundenrabatte schnell individuell einstellenDurch eine Kundenverwaltungssoftware können Sie Ihren Kunden ganz einfach individuelle Rabatte zuordnen, und ihn so für seine langjährige Treue belohnen.
Finanzen im ÜberblickWelcher Kunde bringt am meisten Umsatz? Welcher hat noch eine offene Rechnung? Sehen Sie alle finanziellen Informationen auf einen Blick.
Rundum betreutSelten bietet eine Software eine reine Kundenverwaltung an. Die meisten koppeln diese, wie vorhin bereits erwähnt, an eine CRM- oder ERP-Software und somit an ein durchdachtes Rechnungs- bzw. Mahnungssystem.
Kompetent beratenDurch eine Software wird Ihnen ein kompetenter Support zur Seite gestellt. Bei Fragen oder Anliegen haben Sie also stets einen Ansprechpartner.
Bessere Kommunikation mit Ihren KundenGespeicherte Kontaktdaten sowie eine komplette Auftragsübersicht erleichtern die Kommunikation mit Ihren Kunden erheblich. Sie haben sämtliche Daten auf Knopfdruck abrufbar und müssen nicht mehr unnötig in Ihren Notizen kramen.

Welche Kundenverwaltungssoftware eignet sich für KMU und EPU?

Gerade Klein-, und Mittelständige Unternehmen (KMU) und Alleinunternehmer (Einpersonenunternehmen, EPU) sehen sich in der Organisation des Arbeitsalltages mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert. Durch wichtige Teilbereiche wie Finanzen, Marketing oder Akquise geht viel Zeit verloren, die eigentlich ins Tagesgeschäft fließen sollte – und dadurch beginnen nicht selten die Probleme. CRM-Softwares schaffen hier Abhilfe, da sie viele Aspekte des Kundenmanagements übernimmt, sobald sie passend integriert ist.

Wir können Ihnen helfen:

everbill ist nicht nur ein kompetentes Online-Magazin für KMU und EPU, sondern bietet Ihnen auch gleich die preisgekrönte Unternehmensverwaltungssoftware everbill mit an. Durch unser fundiertes Fachwissen können wir Ihnen bestmöglichen Support liefern und stellen Ihnen eine der besten Kundenverwaltungssoftwares Österreichs zur Verfügung.

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  • Angebote, Rechnungen und Mahnungen online stellen
  • Ihr gesamtes Unternehmen auf einen Blick
  • Kundenmanagement und CRM-Lösung in einem

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Dominik Stelzig
Der Salzburger Dominik Stelzig lebt inzwischen in Wien, ist Buchautor sowie Werbetexter und Creative Director. Für das everbill Marketing ist ihm eines klar: Egal ob digital oder handgeschrieben – Worte machen nur Sinn, wenn Taten folgen.

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